常見問答 – 三凱興業x亞德地材

常見問答

Q1. 請問有實體店面嗎？

目前實體店面以及展售中心正在規劃中，預計明年才會開幕。

Q2. 採購流程&交貨天數？

現貨商品下單後約5-10個工作天。

※會提供交貨日及倉庫地址取貨。

無法等待或急件的買家，建議先聯繫小幫手確認是否有現貨再下單喔。

Q3. 請問怎麼付款呢？

可交貨時付款或預先匯款後提供後五碼，確認無誤後即可安排時間取貨。

Q4. 發票可以打統編嗎？

若需打統編，於訂單備註欄位填寫統一編號即可。發票一經開立將無法變更，請多多留意。

Q5. 取貨方式為何？

目前我們都只有倉庫到取貨，目前並無開放送貨到目的地點。

Q6. 要如何退換貨

若發現顏色有誤，或是聽說誤差過大，可以與客服聯繫之後再進行退換貨流程，退換貨之物品必須保持完整外觀拆封才可進行退換貨流程，必須經由買家把產品運送到倉庫地點以利面對面交易進行退換貨流程。

Q7. 收到瑕疵品、錯誤商品怎麼辦？

請務必將商品保持原樣，不得使用並保持全新狀態。
為了維護您的權益，請拍照留底
請透過訂單留言與我們聯繫，我們會盡快安排相關退換貨事宜。

We offer luxury PVC flooring and wholeheartedly strive to improve our manufacturing processes and work environment to provide our customers with the best choice for their decoration needs.

目錄